Cara Order

Bagi Anda yang baru pertama kali bertransaksi online, berikut ini tips agar Percaya dan Yakin bertransaksi dengan Kami:

Silahkan langsung datang ke Kantor Kami, Kami tunggu dengan senang hati. 🙂
Jika Anda diluar kota, silahkan cari Family, Saudara, atau Teman yang tinggal di Surabaya dan sekitarnya (Sidoarjo, Gresik, Mojokerto, Bangkalan, dll…). Mintalah bantuan mereka untuk datang ke kantor Kami.
Jika Anda tidak menemukan Family, Saudara, atau Teman,, Anda bisa langsung melihat Profil, Testimoni, dan bukti resi pengiriman Kami.
Tidak melayani pertanyaan klasik seperti: “Apakah barang dikirim?” & “Apakah ini bukan penipuan?”. Jika masih ada yg bertanya seperti itu, Kami hanya bisa menjawab: “Silahkan datang ke kantor kami, dan silahkan belanja langsung saja.” Enak kan? tanpa ongkir.. 🙂 Klien kami yang dari Malaysia, Thailand, dan Turkey saja mau datang jauh-jauh ke Indonesia kok 🙂
Tidak melayani pertanyaan klasik seperti: “Kok barang belum sampai?” & “Barang kok lama sampainya ya?”. Jika masih ada yang bertanya seperti itu, Kami hanya bisa menjawab: “Silahkan datang ke kantor JNE/Pos/Ekspedisi yang Anda pilih, Tanyakan kepada petugas JNE/Pos, Paket Anda dengan nomor resi sekian sudah sampai dimana?” Karena setelah paket dikirimkan dan nomor resi kami SMS kan kepada Anda, tanggung jawab pengiriman ada di pihak JNE/Pos/Ekspedisi yang Anda pilih. Kami hanya bisa membantu menanyakan kepada Kantor JNE/Pos di kota kami (Bangkalan) sudah sampai dimana Paket Anda. Atau Anda bisa juga langsung melakukan tracking sendiri via Online.

Ada 2 cara melakukan Pemesanan:

Pertama, Metode fast respon melalui

Pin BB 1: 32A67257
Pin BB 2: 32A21C6D
Pin BB 3: 5FA7AC9A (khusus android) WA / Line / Call / SMS:
Telkomsel: 0822 2852 0000
HP Simpati: 081 21 7670 400
HP XL: 0878 52 707 300
HP Indosat: 081217670400

Format:

Order – Nama Produk – Jumlah Produk – Kota / Kecamatan – Bank Transfer

Contoh:

Order – Paket Suami Betah di rumah – 3 Paket – Surabaya – BCA

Order – Jamu Sari Rapet – 5 Paket – Jakarta – BCA

Jika Anda tinggal di Kecamatan, Tolong Sebutkan Kecamatan dan Kabupatennya? Jangan Sebutkan nama Kota saja. Karena ongkir antara kota dan kecamatan adalah beda.

Contoh:

Order – Paket Suami Betah di rumah – 5 Paket – Kecamatan Batu Kabupaten Malang – Bank Mandiri

Order – Jamu Sari Rapet – 9 Paket – Kec. Bangil Kab. Pasuruan – BNI

Catatan:

SMS yang tidak memakai format diatas, tidak akan dilayani.
Tidak melayani pertanyaan melalui SMS.
Hanya melayani pertanyaan melalui Telp/Phone HP, BBM, Email, dan YM

Kedua, Metode online melalui Form Pembelanjaan (Chart/ Keranjang Belanja), Email, dan Yahoo Messenger (YM)

Email: order@kiosjamu.com

YM: kios.jamu (ada logo di sidebar samping kiri website)

Chart:

Klik pada nama barang yang akan dibeli (klik pada “Detail” atau “Beli”)
Tambahkan ke keranjang belanja/chart dengan (klik pada “Tambah ke Keranjang”)
Jika sudah selesai belanja, Klik “Keranjang” pada pojok kanan bawah. Jika belum selesai belanja, silahkan mencari produk yang lain dulu
Klik “Lanjutkan”, hingga selesai, Kemudian klik “Kirim Form Order”
ikuti langkah selanjutnya dengan mengisi form seperti Alamat Pengiriman, Detail Invoice, Detail Email dan Info Tambahan. Kemudian klik “Kirim Form Order”

Proses Transaksi:

1. Setelah Kami menerima SMS dari Anda, Kami akan hitung total yang harus Anda transfer, dan akan Kami SMS-kan kepada Anda

2. Setelah Anda melakukan transfer, silahkan konfirmasi.

3. Kami akan melakukan pengecekan melalui internet banking.

4. Setelah dana masuk ke rekening Kami, Kami akan melakukan pengiriman ke ekspedisi terkait pada esok hari nya (Transfer sekarang, dikirim besok kecuali hari sabtu, minggu, dan libur nasional), dalam hal ini Kami menggunakan JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih. Untuk Ekspedisi lain seperti TIKI dan Pandu Logistics dll, silahkan menghubungi Customer Service kami.

Estimasi waktu pengiriman kurang lebih 3-4 hari kerja (hari minggu dan libur nasional tidak dihitung). Kecuali jika Anda menginginkan paket Ekspress yang 1 hari sampai dengan Ongkir 2 kali lipat harga normal.

5. Kami akan mengirimkan No Resi Pengiriman Paket Anda.

6. Anda bisa melakukan Tracking sendiri melalui online di website resmi JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih, contoh untuk JNE: http://jne.co.id

7. Tracking bisa juga dilakukan dengan mendatangi Kantor JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih terdekat di kota Anda dengan membawa No resi pengiriman

8. Komplain kepada Kami terkait lamanya pengiriman/barang belum sampai, tidak akan dilayani sebelum Anda melakukan Poin Nomor 6 dan 7 diatas dan sebelum lewat waktu 7 hari ( atau sesuai estimasi waktu pengiriman dari Pihak JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih) dan lewat 14 hari untuk Pos Indonesia.

9. Komplain terkait dengan produk dan paket, silahkan melalui Phone, BBM, Email, YM. Tidak melayani komplain melalui SMS.

Catatan Penting untuk diingat:

Jangan langsung menerima paket dan tanda tangan pada kartu resi pengiriman.
Periksa paket dan buka paket dihadapan petugas, untuk memastikan bahwa paket lengkap. Karena jika Anda komplain bahwa paket kurang lengkap, setelah Paket Anda terima dan tanda tangan di kartu resi, maka komplain Anda tidak akan dilayani oleh petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih.
Jika paket kurang lengkap, silahkan kembalikan kepada petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih dan Jangan mau untuk tanda tangan pada kartu resi pengiriman.
Pastikan bahwa paket dalam keadaan terbungkus rapi dan rapat. Jika paket sudah dalam keadaan terbuka bungkusnya, jangan mau menerima dan tanda tangan pada kartu resi, tapi langsung kembalikan kepada petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih. Jika Anda terlanjur tanda tangan dan menerima paket tersebut, Maka komplain Anda tidak akan dilayani oleh petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih.
Komplain hanya akan dilayani oleh petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih jika Anda belum tanda tangan pada Kartu resi pengiriman dan belum mau menerima paketnya.
Jangan memberikan uang jika ada petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih yang meminta uang dengan alasan bahwa ongkos kirim dibayar di tempat. ini adalah ulah oknum petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih yang nakal. Jika ini terjadi, segera Telpon ke 108 untuk menanyakan nomor telp kantor JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih terdekat atau kantor pusat JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih di kota Anda. Segera laporkan nama petugas yang meminta uang tersebut. Alangkah baiknya jauh-jauh hari sebelumnya Anda sudah siap-siap dengan nomor telp Kantor JNE terdekat.
Kami selalu membayar lunas Ongkos kirim di depan, Jadi jika ada petugas yang meminta uang untuk Ongkir adalah tidak benar dan merupakan ulah oknum petugas JNE/Pos/Ekspedisi Yang Anda Pilih yang nakal.

Peringatan!: Nomor Rekening Bank Kami kirimkan melalui email resmi kami ( sales@maduraisland.com / order@kiosjamu.com ) dan melalui Nomor HP resmi kami seperti yang tertera di website. Chat Resmi kami hanya yang tercantum di sidebar, langsung klik icon Yahoo Messenger kami untuk memastikan ke asliannya. Telitilah sebelum melakukan transaksi. Kami tidak bertanggung jawab jika ada pihak-pihak yang mengatasnamakan Kami.

Hati-hati!!! Pin BB, nomor HP, email, dan YM seperti yang tertera di website kami. Pastikan semuanya benar sebelum melakukan pembayaran/transfer dan transaksi lebih jauh.